Service- und Informationsstelle (SIS)

Öffnungszeiten und Telefonnummern

Informationstresen im Finanzamt Luckenwalde
Montag und Mittwoch 08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag 08:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag 08:00 - 12:00 Uhr
Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

Telefonnummern der SIS

Sie erreichen unsere SIS telefonisch unter der Rufnummer 03371/606-117, -118 und -119.

Auskünfte zu den z.Z. versandten Anschreiben über die erstmals gespeicherten elektronischen Lohnsteuer - Abzugsmerkmale ( ELStAM ) geben Ihnen auch die für die Bearbeitung der Einkommensteuererklärungen zuständigen Sachbearbeiter.

Die Durchwahl entnehmen Sie bitte Ihrem letzten Einkommensteuerbescheid.

Die Service- und Informationsstelle - Alles Wichtige im Überblick

Service- und Informationsstelle - was ist die SIS?

Die Service- und Informationsstelle (SIS) ist Ihre zentrale Anlaufstelle in den meisten steuerlichen Fragen. Ihr erster Anlaufpunkt ist der Informationsschalter.

Am Informationsschalter werden zum Beispiel

  • allgemeine Auskünfte erteilt,
  • Vordrucke und Informationsmaterial ausgegeben und
  • Steuererklärungen entgegengenommen.

Informationstresen im Finanzamt Luckenwalde

Den Informationstresen der SIS finden Sie im Foyer.

Bei umfangreichen Sachverhalten und weitergehenden Fragen werden Sie an die Serviceplätze in der SIS weitergeleitet. Auch dort stehen Ihnen erfahrene Steuerbeamte für die Bearbeitung Ihres Anliegens gern zur Verfügung.

An den Serviceplätzen werden

  • Steuererklärungen nicht nur entgegengenommen, sondern auch dazu gestellte Fragen beantwortet;
  • Eventuell noch auszufüllende Vordrucke und weiteres Informationsmaterial ausgegeben;
  • Freibeträge eingetragen und
  • Ihre Fragen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten ausführlich beantwortet.

In der SIS wird auf größtmögliche Diskretion geachtet. Bei Bedarf können Besprechungen selbstverständlich auch in einem Einzelzimmer erfolgen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren SIS-Ansprechpartner.

Finanzamt Luckenwalde ein Büro der SIS

Ein Büro der SIS.

Vorteile der Service und Informationsstelle

Die Vorteile unserer SIS für Sie liegen auf der Hand:

  • In einer freundlichen Umgebung stehen Ihnen kompetente Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen: Sie müssen sich nicht erst lange zum zuständigen Bearbeiter durchfragen. Die SIS-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten Ihre Anliegen entweder sofort oder - falls dies nicht möglich ist - leiten Sie direkt zum zuständigen Bearbeiter im Finanzamt weiter.
  • Kurze Wege: Die SIS ist zentral gelegen und übersichtlich ausgeschildert

So finden Sie die Service- und Informationsstelle

Die Service- und Informationsstelle (SIS) befindet sich im Gebäude des Finanzamtes in der Dr.-Georg-Schaeffler-Straße 2 in Luckenwalde. Sie betreten das Haus durch den Haupteingang. Gleich rechts im Foyer finden Sie den Informationstresen. Wenn Sie am Infoschalter vorbeigehen, sehen Sie rechts an der Wand den Wartemarkenspender, geradeaus das Wartezimmer der SIS und links die Büroräume mit den Serviceplätzen.

SIS Warteraum im Finanzamt Luckenwalde

Der Warteraum der SIS.

Einen Lageplan und die Informationen, wie Sie mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln Ihr Finanzamt Luckenwalde und damit das SIS erreichen können, erhalten Sie hier.

Was können Sie nicht bei der Service- und Informationsstelle erledigen?

Die Bearbeitung bestimmter Anliegen ist nicht in der SIS möglich: Bei Anliegen aus den folgenden Arbeitsgebieten werden Sie deshalb nach wie vor an den zuständigen Mitarbeiter aus den Fachgebieten des Finanzamtes verwiesen.

  • Erbschaft- und Schenkungsteuer
  • Körperschaftsteuer
  • Bewertung
  • Erhebungsstelle (Vollstreckung, Finanzkasse, Stundung und Erlass)

Erhalte ich in der SIS eine steuerliche Beratung?

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SIS erteilen Ihnen allgemeine Auskünfte zu steuerlichen sowie verfahrensrechtlichen Fragen und informieren Sie im Rahmen der allgemeinen Auskunfts- und Beratungspflicht der Finanzämter. Eine detaillierte steuerliche Beratung ist grundsätzlich den steuerlich beratenden Berufen ( z. B. Steuerberater, Steuerbevollmächtigte, Rechtsanwälte) vorbehalten.